Competències i funcions
El servei de neteja viària té com a àmbit d’actuació les zones urbanes del municipi de Palma. Es tracta d’un servei dinàmic, que constantment ha d’adaptar-se al creixement de la ciutat i als canvis d’ús dels espais públics.
Factors que condicionen el sistema de neteja:
Interns
- amplària de la vorera
- tipus de paviment (porositat)
- presència d’arbrat (caiguda de fulles i fruits)*
- zones comercials i de serveis
- tipus d’aparcament: bateria, cordó o vorada lliure
Externs
- condicions meteorològiques
- intensitat d’ús de l’espai urbà, estacionalitat
*La neteja de parcs tancats i de les zones toves dels parcs oberts és competència del Servei de Parcs i Jardins de l’Ajuntament de Palma.
Funcions del servei de neteja
Amb caràcter general, són funcions del servei de neteja viària:
- Netejar voreres, escocells (sense incloure-hi l’eliminació d’herbes), vorades i zones d’estacionament.
- Buidar papereres.

A més, també es realitzen altres serveis específics:
- Retirar herbes de damunt les voreres (aquest servei no inclou retirar herbes dels escocells).
- Eliminar grafits i pintades a mobiliari propi i façanes d’edificis municipals.
- Netejar zones de bany (el Molinar, Cala Gamba, Cala Nova, el Carnatge, el Penyó, Ciutat Jardí, zona rocosa de Cala Major i Son Caios).
- Netejar mercats.
- Netejar i dur el manteniment del parc de la Mar.
- Servei d’intervenció ciutadana i emergències.