Política de RSC
EMAYA es una empresa responsable y que apuesta decididamente por un desarrollo sostenible. Nuestro compromiso con la sociedad forma parte ineludible de la historia de EMAYA y, entendemos la responsabilidad social corporativa como el compromiso de ir más allá del simple cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra actividad.
Nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa se presenta como un elemento diferenciador, y sirve para gestionar la empresa de una forma más integral y más completa, aportando creatividad e innovación, solidez a los valores y a la cultura empresarial, reforzando nuestra estrategia y reputación.
La estrategia y la política de Responsabilidad Social Corporativa de EMAYA intentan dar respuesta a nuestros grupos de interés, y por este motivo nos hemos propuesto:
- Mejorar en las relaciones con nuestros trabajadores y trabajadoras.
- Buscar canales de comunicación más eficientes con todos nuestros grupos de interés.
- Reforzar la gestión ética y nuestra reputación.
- Minimizar el impacto ambiental de todas nuestras actuaciones.
- Fomentar la participación de todos y todas para lograr un objetivo común, compartiendo información y conocimientos.
Grupos de interés
La relación con los grupos de interés es el pilar fundamental sobre el que descansa toda la estrategia de RSC de EMAYA, y el diálogo es lo que nos permite crear relaciones basadas en la confianza y la transparencia.
EMAYA considera grupos de interés a todos los colectivos o entidades que están o pueden estar afectados por las actividades que la compañía desarrolla. En concreto, hemos identificado seis grupos de interés con los cuales tenemos unos canales de comunicación establecidos para la detección de sus requerimientos y expectativas.
| GRUPOS DE INTERÉS | CANAL DE DIÁLOGO |
|---|---|
| Ayuntamiento de Palma | Junta General Consejo de Administración Informe de gestión periódico |
| Clientes | Servicio de Atención a la Ciutadania Contact Center Web corporativa Cuestionarios Redes sociales Aplicaciones móviles |
| Sociedad/ Ciudadanía y sus representantes | Campañas de concienciación EMAYA a l’Escola Participación en reuniones de distrito y vecinales Visitas a nuestras instalaciones Publicaciones Medios de comunicación Cuestionarios |
| Plantilla | Cuestionarios y entrevistas Comunicados en nómina, tablón de anuncios, correos electrónicos Comités de empresa y representantes sindicales comunicacio@emaya.es Comisiones de trabajo Intranet - Portal del empleado |
| Proveedores | Web corporativa Perfil del contratante Servicio de Atención al Proveedor |
| Medios de comunicación | Contacto permanente con los medios comunicación (gabinete de prensa) Convocatoria de ruedas de prensa Emisión de notas de prensa Seguimiento de noticias |