Competencias y funciones
El servicio de limpieza viaria tiene como ámbito de actuación las zonas urbanas del municipio de Palma. Se trata de un servicio dinámico, que constantemente debe adaptarse al crecimiento de la ciudad y a los cambios de uso de los espacios públicos.
Factores que condicionan el sistema de limpieza:
Internos
- Anchura de la acera
- Tipo de pavimento (porosidad)
- Presencia de arbolado (caída de hojas y frutos)*
- Zonas comerciales y de servicios
- Tipo de aparcamiento: batería, cordón o bordillo libre
Externos
- Condiciones meteorológicas
- Intensidad de uso del espacio urbano. Estacionalidad.
*La limpieza de parques cerrados y de las zonas blandas de los parques abiertos es competencia del Área de Parques y Jardines del Ayuntamiento de Palma.
Funciones del servicio de limpieza
Con carácter general, son funciones del servicio de limpieza viaria:
- La limpieza de aceras, alcorques (sin incluir la eliminación de hierbas), bordillos y zonas de estacionamiento.
- El vaciado de papeleras.

Además, también se realizan otros servicios específicos:
- Retirada de hierbas sobre las aceras (este servicio no incluye la retirada de hierbas de los alcorques).
- Eliminación de grafitis y pintadas sobre mobiliario propio y fachadas de edificios municipales.
- Limpieza de zonas de baño (el Molinar, Cala Gamba, Cala Nova, el Carnatge, el Penyó, Ciutat Jardí, zona rocosa de Cala Major y Son Caios).
- Limpieza de mercados.
- Limpieza y mantenimiento del Parc de la Mar.
- Servicio de intervención ciudadana y emergencias.