Gestiones del servicio de agua

Atención a la ciudadanía

Alta de suministro de agua

Si quieres dar de alta el suministro de agua en una nueva vivienda es necesario que el edificio tenga acometida de agua.

Si en el edificio no hay acometida de agua, solicítala aquí.
Si no sabes si en el edificio hay acometida de agua, llama al 971 240 240 o al 900 533 692 (de 8 a 14.30 h) y te informaremos al momento.
Si en la vivienda ya hay suministro de agua y solo quieres cambiar el nombre de la persona titular del contrato, solicítalo aquí.

Para iniciar el proceso de alta de suministro, necesitamos que nos envíes la documentación que indicamos. Una vez tengamos toda la documentación, la comprobaremos e iniciaremos la tramitación del alta que finalizará con la instalación del contador de agua.

En el momento de la instalación del contador, tanto la instalación interior como el recinto de contadores deben encontrarse en las condiciones adecuadas y el lugar donde debe ir el contador tiene que estar correctamente identificado, indicando piso y puerta, si fuera el caso. Si no es así y no es posible instalar el contador, te requeriremos que subsanes las deficiencias de tu instalación y el proceso de alta puede demorarse.

¿Dónde más puedes hacer este trámite?

En la Oficina virtual (si ya tienes otro contrato de EMAYA).
Con CITA PREVIA en las oficinas de EMAYA (c/ Joan Maragall, 3)*.

* Si la persona que solicita el trámite no es la solicitante del contrato, deberá presentar una fotocopia de su DNI y una autorización firmada.

¿Aún no tienes acceso a la oficina virtual? Regístrate

Solicitud de alta:

Datos del nuevo titular

Correo electrónico *

Teléfono de contacto *

Documento acreditativo de propiedad o uso * escritura de compra-venta, contrato de alquiler o autorización de la propiedad

DNI del solicitante *

Cédula de habitabilidad (Información para obtenerla) *

Licencia de primera ocupación solo si se trata de un edificio nuevo

Acta de inspección de la instalación emitida por EMAYA

Sólo en caso de viviendas donde no ha habido un contrato de EMAYA anterior o en edificios nuevos. Si no la tienes, llama al 971 240 240 o al o 900 533 692 para informarte de cómo obtenerla.

Si necesitas asesoramiento técnico personalizado, consulta el horario de atención al público.

Orden SEPA de domiciliación de débito directo (Descarga el modelo) * rellenada y firmada

Autorización firmada (Descarga el modelo) Si la persona que solicita el trámite no es la solicitante del contrato

Datos bancarios

IBAN *

Entidad *

Sucursal *

Dígito de control *

Número de cuenta *

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Información básica sobre Protección de Datos
Responsable	EMAYA, Empresa Municipal d'Aigües i Clavegueram, S.A.
Finalidad	Tramitación de la solicitud.
Legitimación	Mantenimiento, desarrollo o control de la relación contractual.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web https://www.emaya.es/política-de-privacitat/ O bien solicitándola en papel en las oficinas centrales en la c/Joan Maragall, 3, 07006 Palma.