Gestiones del servicio de agua
Atención a la ciudadanía
Información sobre la factura
Mueve el cursor sobre el modelo de factura y podrás leer información detallada sobre cada apartado de tu factura de EMAYA.
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Datos del contrato
Contiene datos personales del titular del contrato y del punto de suministro.
La cuenta contrato (CC) es un dato necesario para hacer trámites y gestiones.
El campo 'Tipo de uso' determina las tarifas que se aplicarán.
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Resumen de la factura
Incluye datos generales de la factura.
El consumo que se factura es el que se hizo durante el 'Periodo de facturación', que es anterior a la 'Fecha de emisión' de la factura.
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Resumen del detalle
Muestra un resumen de los importes por los diferentes conceptos que se facturan y el total a pagar. Se puede ver el detalle de cada concepto en el reverso de la factura.
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Información lectura
Muestra un histórico de los consumos facturados en los últimos meses, agrupado de forma bimensual. Cada elemento del gráfico se corresponde con el consumo de una factura.
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Gráfico de conceptos
Muestra el porcentaje que representa el importe de cada concepto de la factura sobre el total a pagar.
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Forma de pago
Para los contratos con domiciliación de las facturas, muestra los datos bancarios donde se cobrará la factura. Para contratos sin domiciliación bancaria, informa de los lugares de pago.
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Servicio de agua
Detalle de los importes que corresponden al servicio de agua potable.
- Cuota fija agua: importe fijo que varía en función del tipo de contrato (vivienda, local, restaurante, hotel, etc.).
- Cuota variable agua: importe variable en función del consumo de agua, según una escala progresiva.
- Mantenimiento: importe para el mantenimiento del contador (no incluye la parte de instalación que es propiedad privada de la vivienda).
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Servicio de alcantarillado
Detalle de los importes que corresponden al servicio de alcantarillado (aguas residuales y pluviales).
- Cuota fija alcantarillado: importe fijo que varía en función del tipo de contrato (vivienda, local, restaurante, hotel, etc.).
- Cuota variable alcantarillado: importe variable en función del consumo de agua, según una escala progresiva.
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Servicio de R.S.U
Detalle de los importes que corresponden al servicio de recogida de residuos sólidos urbanos.
- Cuota fija R.S.U: importe fijo que varía en función del tipo de contrato (vivienda, local, restaurante, hotel, etc.).
- Cuota variable R.S.U: importe que se factura sólo cuando el consumo de agua es superior a 20 m3.
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Detalle de los importes que corresponden al canon de saneamiento de agua que administra el Gobierno Balear.
- Cuota fija canon saneamiento: importe fijo que varía en función del tipo de contrato (doméstico, industrial, hotelero, etc.).
- Cuota variable canon saneamiento: importe variable en función del consumo de agua, según una escala progresiva.