A continuación se presentan algunas de las posibles reclamaciones que puede tener sobre la facturación y suministro de agua. Con el fin de facilitar la gestión, le rogamos utilice la clasificación que a continuación presentamos en el momento de llevar a cabo su reclamación:

- "Incremento de factura". Aumento en el coste económico de su factura en referencia a facturaciones anteriores;
- "Error tipo abonado factura". Cuando el tipo de abonado que aparece en su factura (vivienda, local, restaurante, etc.) no corresponde con el tipo de suministro real;
- "No recibe facturas". Cuando no recibe en su domicilio la facturación;
- "No funciona el contador". Cuando el marcador del contador está parado o su funcionamiento es irregular;
- "Error lectura contador". Cuando la lectura que aparece en su factura no coincide con la lectura real del contador;
- "Inversión contador". Cuando el suministro de su vivienda no coincide con la facturación de su consumo;
- "Comprobación contador". Cuando el abonado quiera solicitar una inspección para comprobar el buen estado de su contador;
- "Verificación industria". Según el art. 10º del Reglamento del Servicio de Abastecimiento de Agua, el abonado tiene derecho a solicitar la verificación oficial del contador en cualquier momento con un máximo de una vez cada seis meses;
- "Otras".

Requisitos:

- Identificación del cliente mediante el numero de CC (cuenta contrato) que aparece en cualquiera de sus facturas;
- Identificación del tipo de reclamación según la clasificación indicada.

Las reclamaciones no serán tratadas si no cumplen en su totalidad los requisitos indicados.

Las posibles reclamaciones nos las puede hacer llegar de las formas que a continuación se indica, aportando en todas ellas los requisitos y clasificación ya indicados:

Acudir a: oficinas de EMAYA en c/ Joan Maragall, 3. Palma